Membre : Garage Francis Ichtertz
Adresse : 23 route de Brumath 67460 Souffelweyersheim
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision 150 000 kms + courroie de distribution 5008 lampertheim
La prise de rendez-vous très simple Le service est excellent Le travail est de très bonne qualité. Jusqu'a maintenant, je n'ai eu aucun souci avec ma voiture
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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permutation pneus hiver / été 5008 geudertheim
Garage très professionnel. travaux de qualité, relation client parfaite. rien à redire sur les prestations proposées que j'effectue chez eux depuis plus de 35 ans.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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permutation pneus ds 7 niederhausbergen
Nous apprécions l'accueil chaleureux et le professionnalisme des équipes à l'écoute de leurs clients.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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pneus av + freins av ds 3 souffelweyersheim
Tout est parfait : accueil, travaux...
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courroie de distribution 207 schiltigheim
Grande satisfaction. Un professionnel !
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remplacement 2 pneus 308 uberach
Garage très professionnelle cliente depuis 20 ans je le recommande fortement j’y dépose ma voiture les yeux fermés
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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reparation pare choc ar 107 souffelweyersheim
Je recommande
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remplacement embrayage 206 strasbourg 
Suite à une panne d'embrayage, le gérant du garage est venu chercher ma voiture alors que la concession allait fermer. J'ai toujours été accueilli avec respect, le devis m'a été communiqué le lendemain matin même, on m'a toujours informé rapidement de l'avancée des travaux. Le prix a été celui annoncé (alors même qu'une pièce supplémentaire a dû être changée). Seul petit bémol : au début, il n'y avait plus de voiture de courtoisie pour remplacer ma voiture le temps des réparations mais dès qu'une voiture a été disponible, le garage m'en a informée !
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation choc av c 3 pfulgriesheim
RIEN À SIGNALER DE NÉGATIF, allez y les yeux fermés c’est toujours un service client au top et un accueil chaleureux
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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réparation masses de feu ard c3 souffelweyersheim
Accueil, devis et délais respecté comme toujours.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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remplacement 4 pneus 208 souffelweyersheim
Respect du rendez vous, du délai et prestation parfaite
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation choc avd toyota souffelweyersheim
Travail propre et bien réalisé, comme toujours. Il s'agit d'une entreprise sérieuse, présente même après la réparation en cas de SAV. Je conseille.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision 90 000 kms 208 schiltigheim 
J'ai été ravi par l'accueil, le travail a été fait dans les temps et quand il y'a eu un imprévu, j'ai eu une remise sur la nouvelle prestation (changer des pneus)
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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permutation pneus 5008 hoerdt
Accueil parfait depuis des années, conseils et professionnalisme Garage à recommnander
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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remplacement 4 pneus 5008 strasbourg
Travail soigné et réception client parfaite
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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permutation pneus 5008 geudertheim
Le personnel du garage ICHTERTZ allient compétence, respect des délais et travail bien fait. Une ambiance sympathique ajoute une qualité supplémentaire à cette formidable équipe. Je recommande vivement le garage ICHTERTZ
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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reparation soufflerie int, c3 souffelweyersheim
Très bon accueil Travail soigné
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation choc ard 308 gambsheim 
Une équipe très professionnelle et un accueil sans reproches. Toujours à l'écoute et dans la recherche de la meilleure solution. Bravo ! des services de cette qualité il n'y en a plus partout.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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remplacement embrayage 206+ schiltigheim
Accueil chaleureux et professionnel, prise en charge très rapide, le devis pour les réparations a été fait en 20 minutes. Prix correct pour la qualité et la rapidité du travail (véhicule prêt le lendemain). Je suis habituée à ce garage et n'ai jamais eu aucun problème avec celui-ci.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation carrosserie cote g 2008 schiltigheim
Très bon accueil - bon travail
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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remplacement support moteur 508 hoenheim
Ras
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation ventilation interieure 208 reichstett
Très bonne société
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision + courroie distribution c 4 picasso vendenheim
très bon accueil, explications en détail des réparations. Devis toujours = à la facture.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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contrôle technique + bruit avd 307 niederhausbergen
Le garage ICHTERTZ est un garage où le diagnostic des pannes est rapide et fiable.Il ne pousse pas à la réparation supplémentaire (et pas forcément nécessaire comme certains centres auto de réseau, histoire de faire gonfler la facture et donc leur marge...)
Relation client et prise en charge
9/10
Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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pose 4 pneus 4 saisons berlingo gambsheim
Excellente qualité de service et d'accueil
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation cote g c4 souffelweyersheim
neant
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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reparation choc ard 207 bischheim
Cliente de très longue date, je ne peux que louer leur professionnalisme et rapidité de prise en charge. Véhicule de dépannage proposé sans problème, et après ma réparation carosserie, j'ai eu le plaisir de retrouver un véhicule nettoyé intérieur et extérieur ..! Je recommande sans réserve.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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pose 4 pneus neige 208 souffelweyersheim
prise en charge serieuse + pret de véhicule equipe prete à rendre service
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision 1 an 208 souffelweyersheim
Toujours à l'écoute du client et recherche de satisfaction en réparations et délais.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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courroie distribution 207 vendenheim
Très bon accueil
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision 120 000 kms + distribution 308 rottelsheim
Excellent accueil téléphonique, disponibilité, qualité du conseil, rapidité et efficacité. Un garage à recommander!
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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reparation choc arg 208 mundolsheim
Complètement satisfait.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Tenue engagements - délais
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remplacement 2 pneus + plaquettes ar ds 3 souffelweyersheim
Garage familial, travaux effectués uniquement si nécessaires Je recommande ce garage
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Tenue engagements - délais
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revision 150 000 kms + courroie distribution c3 souffelweyersheim 
Très bonne prestation.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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revision 160 000 kms 3008 bischheim
Très bon garage dans l’ensemble, personnel très sympathique. Le client a de suite confiance lorsqu’il laisse son véhicule. 2 ampoules étaient endommagées lorsque j’ai laissé mon véhicule en révision, cela n’a pas été remarqué par les mécaniciens alors que le rapport de révision indique que l’etat des feux a été vérifié
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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vibrations moteur 206 souffelweyersheim
Très bon accueil : politesse et courtoisie. Informations claires. Satisfaite de cette prestation et 2 autres réparations réalisées sur ces 11 mois pour 2 véhicules Peugeot et Citroën
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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remplacement embrayage + freins av xsara picasso vendenheim
Parfait du début à la fin....
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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revision + distribution 308 sw reichstett
Très bon garage A recommander pour la qualité de son service
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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remplacement pneus av 2008 schiltigheim 
Sous gonflage après 300 kms
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Rapport service / prix
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reparation clim ds 3 vendenheim 
garage de pros, de l'accueil au devis ..à la facture.... et surtout le respect du client. Bravo !
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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Réparation choc Latéral
Parfait et rapide! Du bon travail!!
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Inspection + freins BMW
Disponibilité, compétence, courtoisie, véhicule de courtoisie
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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debosselage porte avg 208 strasbourg
accueil souriant et agréable, prêt de voiture sans problèmes. Devis et délai de réparations tenus.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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voyant moteur c3 souffelweyersheim 
Travail rapide et soigné. Personnel sympa
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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echange pneus ar 206 griesheim sur souffel 
Personnel accueillant et professionnel
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cuinement freins av 208 vendenheim 
Très satisfaite de ce garage.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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revision + voyant moteur 307 mommenheim 
Un sens aigu du service pour ce garage qui tout en grandissant a su conserver cette ame qui fait sa difference !
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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revision annuelle 107 souffelweyersheim
J'ai toute confiance dans le travail du garage. Aucun souci avec ma voiture depuis toutes ces années de révision. le seul bémol je dirais, sont les prix un peu hauts : typiquement les pneus bien plus chers que chez Norauto pour une qualité égale. Pour le reste, je n'ai pas essayé d'autres garages.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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operation rappel vitres ar 107 souffelweyersheim 
xxxxx
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Chiffrage et procédés clairs
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remplacement 2 pneus av 3008 ostwald 
Garage accueillant compétent et fort sympathique
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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serrure porte ard + ventilation opel mokka niederhausbergen 
Très bon accueil, rapidité et efficacité pour la réparation de ma portière et mon problème de soufflerie semble réglé. Durant les travaux, une voiture de courtoisie est prêtée et c’est très appréciable.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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voyant moteur 208
Je suis très satisfaite de ce garage où je fais entretenir ma voiture. Réactivité et compétences sont au rendez-vous.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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réparation pare -choc phare capot avant droit c4 mundolsheim
Garage sérieux. Accueil sympathique. Je suis prêt à y retourner en cas de besoin.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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Qualité des travaux effectués
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réparation choc arrière bmw x1 souffelweyersheim
Bon garage.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
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refixer bouton grip control et retroviseur g 3008 bischheim
Pas de commentaire.
Relation client et prise en charge
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Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
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Tenue engagements - délais
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Rapport service / prix
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courroie distribution xantia schiltigheim
Réponse rapide, explications claires, travail bien fait et tarif tout à fait correct. Ambiance et contact sympathique, je suis très satisfait. J'y retournerai sans hésiter et le recommande à mes amis.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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reparation lave glace c4 mundolsheim
Accueil satisfaisant, prise en charge rapide et efficace.
Relation client et prise en charge
8/10
Chiffrage et procédés clairs
8/10
Qualité des travaux effectués
7/10
Tenue engagements - délais
9/10
Rapport service / prix
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reparation limiteur / regulateur c4 strasbourg 
Personnel très agréable. Grande réactivité.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
9/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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9.3/10
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revision 120 000 kms + freins av 5008 lampertheim 
Bon accueil
Relation client et prise en charge
9/10
Chiffrage et procédés clairs
8/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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reparation choc avg c3 wiwersheim
Très satisfait, je suis client depuis de nombreuses années. Accueil, expertise sont au rendez vous.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
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Rapport service / prix
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9.8/10
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revision + 2 pneus 206 griesheim / souffel 
Du personnel accueillant et compétant. Soucieux de la qualité des réparations. Un garage à recommander autant pour des réparations pour l'acquisition d'un nouveau véhicule.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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revision 25 000 kms jumpy bischheim
prestation parfaite aussi bien en mecanique quand carrosserie et les délais sont respecté.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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9.5/10
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courroie distribution 308 niederhausbergen 
Toujours parfait. Merci
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
9/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
9/10
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dysfonctionnement essuie vitre ar 3008 berstett
on ne change pas une equipe qui gagne !
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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reparation choc ar 3008 vendenheim 
rien à redire, tout est parfait
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
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Rapport service / prix
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reparation choc av 2008 strasbourg
Un accueil de grande qualité allié à un vrai professionnalisme et une gentillesse .... c'est avec plaisir que je franchis votre porte et cela ne m'était jamais arrivé pour un garage !!
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
9/10
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revision 120 000 kms 207 orange.fr
En dehors de la révision - opérations systématique le remplacement des 4 pneus m'a été proposé à bon escient
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
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revision 120 000 kms + courroie distribution c4 picasso souffelweyersheim
Bonne prestation générale
Relation client et prise en charge
9/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
9/10
Tenue engagements - délais
9/10
Rapport service / prix
9/10
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Pose roues hiver + voyant moteur 207 cc vendenheim
L’accueil est toujours parfait, le service courtois et très professionnel. Je suis fidèle à ce professionnel depuis des années.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
10/10
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reparation choc av mercedes souffelweyersheim
sérieux et qualité de l'engagement
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
10/10
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9.7/10
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courroie distribution 308 sw vendenheim
entièrement satisfait, délai respecté, accueil très cordial
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
9/10
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reparation roue ard  c-crosser schiltigheim 
Je suis satisfait de la qualité de service et de la rapidité du délais de réparation. C'est un bon garage que je recommande. L'accueille y est familiale et conviviale mais surtout très professionnels. Bravo à toute l'équipe !
Relation client et prise en charge
8/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
9/10
Tenue engagements - délais
9/10
Rapport service / prix
9/10
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9/10
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remplacement ampoule avg ds 3 souffelweyersheim
Je recommande ce garage qui se limite à ne faire que les travaux nécessaires. Je n'ai jamais été déçu
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
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Rapport service / prix
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9/10
9.2/10
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permutation pneus 5008 mundolsheim
Ravie de la prestation Prise en charge, rapport qualité prix, sens du service exemplaire. A recommander fortement
Relation client et prise en charge
9/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
9/10
Tenue engagements - délais
9/10
Rapport service / prix
9/10
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9.8/10
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reparation pneu arg 308 souffelweyersheim 
L'accueil est sympathique, mais surtout, le travail est effectué sérieusement et en conformité avec le devis annoncé. C'est un garage dans lequel on peut avoir confiance.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
9/10
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10/10
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reparation choc ar bmw schiltigheim
Accueil chaleureux, très bonnes prestations.
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
9/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
9/10
Rapport service / prix
10/10
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10/10
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permutation pneus été / hiver 
Après 16 ans chez garage Ichtertz toujours aussi satisfaite de tout de l’accueil des prestations toujours au top
Relation client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
10/10
Vous recommande
10/10